Veelgestelde vragen
Alles over bestanden, precisie, levering en betalen.
Staat je vraag er niet bij? Stel hem direct, we reageren binnen één werkdag.
Welke bestanden kan ik uploaden?
DXF (R12 tot en met 2018) en SVG prijzen we direct. STEP- en STP-bestanden controleert onze werkvoorbereiding handmatig; je ontvangt de prijs binnen één werkdag. Werk je in Illustrator of met PDF? Exporteer naar SVG of DXF, of stuur je bestand via het contactformulier.
In welke eenheden moet mijn tekening staan?
In millimeters, op ware grootte (schaal 1:1). DXF-bestanden met een andere eenheid in de header rekenen we automatisch om. Controleer na het uploaden de afmetingen in de preview.
Hoe nauwkeurig frezen jullie?
Kunststof en aluminium frezen we binnen ± 0,1 mm. Bij hout en plaatmateriaal houden we ± 0,2 mm aan, omdat het materiaal zelf licht werkt. De dikte van de plaat volgt de tolerantie van de leverancier.
Waarom heeft een binnenhoek altijd een radius?
Een frees is rond, dus binnenhoeken krijgen de radius van de frees: standaard 3 mm. Kleinere radii tot 1 mm zijn mogelijk met een dunnere frees. Voor een scherpe passing kun je een 'dog-bone' of 'T-bone' uitsparing tekenen.
Hoe is de prijs opgebouwd?
Uit het materiaal dat je onderdeel gebruikt, de freeslengte, het aantal contouren (insteken) en een kleine handlingtoeslag per stuk. Per bestelling rekenen we eenmalige opstartkosten. Hoe meer stuks, hoe hoger de staffelkorting. Op de prijzenpagina staat de volledige opbouw.
Wat is de levertijd?
Standaard 5 werkdagen na betaling, spoed in 2 werkdagen. Grote series of 3D-werk plannen we in overleg. Na verzending ontvang je een track-and-trace-code.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja. Kies bij het afrekenen voor afhalen; je betaalt dan geen verzendkosten. We laten je weten wanneer je bestelling klaarstaat.
Hoe worden onderdelen verzonden?
Onderdelen tot 1000 × 600 mm en 25 kg versturen we als pakket. Grotere of zwaardere orders gaan per pallet. Alles wordt stevig verpakt, met beschermfolie op gevoelige oppervlakken.
Hoe kan ik betalen?
Online met iDEAL, Bancontact of creditcard via onze beveiligde betaalpartner Stripe. Bedrijven met een lopende samenwerking kunnen op factuur bestellen; neem daarvoor contact op.
Krijg ik een factuur met BTW?
Ja, je ontvangt een factuur met BTW. Vul je BTW-nummer in bij het afrekenen, dan staat het op de factuur.
Kan ik een bestelling annuleren?
Tot we met de productie beginnen kun je kosteloos annuleren. Omdat alles op maat wordt gemaakt, is annuleren daarna niet meer mogelijk. Bekijk de leveringsvoorwaarden voor de details.
Maken jullie ook series of complete projecten?
Zeker. Voor series vanaf 100 stuks, nesting over meerdere platen of afwerking zoals lakken maken we graag een offerte op maat. Stuur je bestanden via het contactformulier.
Je tekening is klaar? Dan staat de machine klaar.
Upload je bestand en zie binnen seconden wat je onderdelen kosten. Geen account nodig.